Il cambiamento, non la stabilità, è l'unica costante.
Le parole d'ordine dei responsabili del marketing sono qualità, servizio e valore.
Le aziende vincenti trasformano in vincenti anche i propri clienti. Le aziende più accorte creano costantemente nuovo valore per i clienti, sono profondamente orientate al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.
Il valore di un'impresa è dato dal valore del ciclo di vita dei suoi clienti.
La regola aurea del marketing: proponetevi ai vostri clienti così come vorreste che si proponessero a voi.
Internet sta contribuendo a rafforzare più il potere degli acquirenti che dei venditori. Oggi il cliente è sovrano.
Non c'è conflitto tra la libertà e la sicurezza. Avremo entrambe o niente.
Il potere ha solo un dovere: assicurare la sicurezza sociale alla gente.
Per l'uomo, l'animale del gregge, come per i suoi antenati non umani, la sicurezza risiede nella similarità. Questa è la ragione per cui la conformità è bene, e la deviazione è male.
La follia conosce sempre la risposta.
Tutte le evoluzioni che conosciamo vanno dal vago per arrivare al definito.
Decisi di voler fare il regista a dodici anni: ero assolutamente sicuro che era quello che volevo fare nella mia vita.
Sei al sicuro solo nella misura in cui i tuoi pensieri sono sicuri.
Nessuno che non sia un pazzo è sicuro e determinato.
D'Artagnan, questi corridoi agiscono per la sicurezza del Re, non per consentire a voi di spaventarmi a morte!
Sarei una stupida a negare di avere delle capacità.