Il cambiamento, non la stabilità, è l'unica costante.- Philip Kotler
Il cambiamento, non la stabilità, è l'unica costante.
Il nemico del marketing è la vendita mordi e fuggi, dove l'obbiettivo è quello di vendere a tutti i costi, invece di acquisire un cliente a lungo termine.
Per la maggior parte, le aziende prestano più attenzione alla crescita della propria quota di mercato che al grado di soddisfazione del cliente. Questo è sbagliato. La soddisfazione del cliente e il valore percepito sono fondamentali per la redditività dell'azienda.
Le parole d'ordine dei responsabili del marketing sono qualità, servizio e valore.
Il marketing olistico è uno spostamento dall'orientamento al prodotto verso l'orientamento al cliente, dal vendere prodotti al soddisfare i clienti.
Il marketing non è l'arte di trovare modi intelligenti per sbarazzarsi di quello che si produce. Il marketing è l'arte di creare un autentico valore per il cliente.
Noi chiamiamo pomposamente virtù tutte quelle azioni che giovano alla sicurezza di chi comanda e alla paura di chi serve.
C'è una sorta di soggezione verso chi ha perso ogni inibizione, verso chi può fare qualunque cosa.
Adesso che cammino attaccata forte a te, non ho nemmeno un po' di paura. Il buio e il male non possono trascinarmi via.
Quando sei preparato, sei più fiducioso. Quando hai una strategia, ti senti più a tuo agio.
Una nave in porto è sicura, ma non è per questo che sono state costruite le navi.
Un animo, che sa cosa sia la la paura, sa avanzare con sicurezza.
È lo stupido quello che è sempre sicuro, e l'uomo sicuro quello che è sempre stupido.
La certezza: una foglia solitaria divenuta il rifugio di un bosco.
Nessuno che non sia un pazzo è sicuro e determinato.
L'esperienza insegna che l'uomo che ti guarda diritto negli occhi, soprattutto se aggiunge una stretta di mano decisa, ha qualcosa da nascondere.